Collar Luna

En Pia Ricci, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Nuestra política de devolución está diseñada para garantizar la transparencia, equidad y comodidad para nuestros clientes en Panamá.

Condiciones Generales de Devolución:

• Plazo de Devolución:

  • Los clientes tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto.

• Condiciones del Producto:

  • El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, daño o alteración.
  • Se deben incluir todos los accesorios, certificados y empaques originales.

• Exclusiones:

  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o grabados.
  • Los productos en oferta o con descuento especial pueden estar sujetos a restricciones adicionales.

• Proceso de Devolución:

  • Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de [método de contacto] para iniciar el proceso de devolución.
  • Se proporcionará un formulario de devolución que debe completarse con la información requerida.

• Envío de Devolución:

  • El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Pia Ricci.

• Inspección y Aprobación:

  • Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para garantizar que cumple con las condiciones de devolución.
  • Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso o se ofrecerá un crédito en la cuenta del cliente.

• Reembolso:

  • Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

• Atención al Cliente:

  • Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder preguntas y proporcionar asistencia adicional en relación con las devoluciones.